SilkRoad GMS Външна търговия Многоезична независима инструкция за помощ на продукта?

SilkRoad GMS е многоезична независима система за уебсайт, внимателно създадена от Wuhan Chuangzhi Yicheng Technology Co., Ltd., която поддържа до 114 езика. Той се ангажира да предоставя на предприятията на външната търговия с многократни и професионални решения за изграждане на уебсайтове, като помага на предприятията за лесно изграждане на висококачествени многоезични уебсайтове, разширяване на пазарите в чужбина, създаване на глобални маркетингови канали за постигане на бързо придобиване на клиенти, подобряване на популярността и конкурентоспособността на марката на международния пазар и постигане на стабилен растеж в глобалния бизнес!

Предимства на внедряването на сървъра

1. Отвъдморски сървър от най-високо ниво:

Системата е оборудвана с два топ задгранични сървъра, за да избират потребителите, Лос Анджелис и Франкфурт, Германия. След като се разполагат на тези сървъри, клиентите в чужбина могат да изпитат бързата скорост на отваряне на уебсайта и дори да постигнат ефекта от отварянето за секунди. Това не само подобрява значително потребителското изживяване, като прави посетителите по -склонни да останат и разглеждат съдържанието на уебсайта, но също така значително увеличава теглото на включването на търсачките в уебсайта. В очите на в чужбина търсачките уебсайтовете с бързи скорости на зареждане често са по -ценни, като по този начин придобиват възможности за по -високо класиране, привличане на повече потенциални клиенти за активно посещаване и създаване на благоприятни условия за разширяване на бизнеса с външна търговия.

2. Широка площ на покритие

• САЩ сървър:

Покритието на сигнала обхваща целия региони на Север и Южна Америка. In North America, it includes developed countries such as the United States, Canada, and Mexico, as well as many countries such as Guatemala, Belize, El Salvador, Honduras, Panama, Bahamas, Cuba, Jamaica, Haiti, Dominican, Costa Rica, St. Kitts and Nevis, Antigua and Barbuda, Dominic, St. Lucia, St. Vincent and the Grenadines, Barbados and other държави. Южна Америка обхваща Еквадор, Колумбия, Венецуела, Перу, Бразилия, Чили, Уругвай, Парагвай, Аржентина, Боливия, Гвиана, Суринам и други страни. Това означава, че ако се насочите предимно на клиенти на американския пазар, американският сървър ще гарантира, че вашият уебсайт има гладко, бърз опит за достъп за потребителите в тези страни, независимо дали са в оживен град в Северна Америка или отдалечени райони на Южна Америка.

• Немски сървър:

Покритието на немските сървъри е фокусирано върху целия европейски континент. От Албания, Беларус, България, Северна Македония, Босна и Херцеговина, Полша, Русия и други страни в Източна Европа, до развити икономики като Ирландия, Естония, Андора, Австрия, Исландия, Белгия, Холандия, Люксембург в Западна Европа; from Czech Republic, Croatia, Latvia, Lithuania, Liechtenstein, Malta, Moldova, Monaco, Norway, Portugal, Sweden, Switzerland, Serbia, Cyprus, Slovakia, Slovenia and other countries in Southern Europe, as well as Denmark, Germany, Finland, France, Vatican and other countries in Central Europe, German servers can provide users in these regions with reliable website Гаранции за достъп. За чуждестранните търговски компании с целеви пазари в Европа, изборът на немски сървър несъмнено ще осигури солидна инфраструктурна поддръжка на вашия бизнес да се корени и да се развие на местния пазар.

3. Сигурност на сървъра

• Денонощно мониторинг на пълното натоварване:

Екипът за професионална работа и поддръжка приема технология за модерно наблюдение, за да наблюдава непрекъснатото натоварване на сървъра 24/7. Чрез наблюдение на показателите за производителност на сървъра в реално време, като използване на процесора, използване на паметта, мрежова честотна лента и т.н., след като се установи, че сървърът има твърде високо натоварване, системата незабавно ще издаде аларма и техническият екип бързо ще се намеси, за да се справи. Това гарантира, че уебсайтът няма да заеме, забавя или дори да се срине поради претоварване на сървъра по всяко време и гарантира 7 × 24-часово непрекъснато и стабилна работа на външната търговия, което позволява на глобалните клиенти на компанията да имат достъп до уебсайта по всяко време, да провеждат продукти за продукти, да поставят поръчки и други операции и да избягват потенциалните клиенти на клиентите и бизнеса, причинени от провал на сървъра.

• Enterprise на ниво устойчивост на подправяне:

Системата приема множество технологии за борба с Timpering, за да я предпази от множество нива, като например мониторинг на целостта на файловете за контрол на изпълнението на код. Тези технологии могат ефективно да открият и предотвратяват всяка неправомерна промяна на файлове и кодове на уебсайтове, независимо дали става въпрос за злонамерени атаки от външни хакери или погрешно операции от вътрешния персонал и могат да бъдат предотвратени своевременно. Това е от решаващо значение за поддържането на имиджа на корпоративната марка, тъй като след като съдържанието на уебсайта е подправено, като грешки в информацията за продукта и фалшиви въведения на компанията, това ще се отрази сериозно на репутацията на компанията и доверието на клиентите. Чрез технологията за устойчиви на подправяне на ниво предприятие ние гарантираме, че информацията, показана на уебсайта, е винаги точна и пълна, наистина отразява силата и предимствата на продукта на компанията и ескортирането на създаването на компанията за професионален и надежден бизнес имидж на международния пазар.

• WAF - NGINX защитна стена:

Снабден с високоефективна защитна стена WAF - NGINX, това е една от основните бариери пред защитата на сигурността на уебсайта. The firewall can deeply detect and filter network traffic in and out of the website, and use advanced threat identification algorithms to accurately identify and intercept various common cyber attack methods, such as SQL injection attack, cross-site scripting attack (XSS), local file-included attack (LFI), remote file-included attack (RFI), etc. These attack methods are often common methods for hackers to steal website data and destroy the normal operation на уебсайта. Механизмът за реакция на второ ниво на защитната стена на WAF-NGINX може да реагира незабавно, бързо да отреже злонамерените връзки, да защити данните на уебсайта и потребителската информация от нарушение, да се увери, че уебсайтът винаги работи в безопасна и надеждна мрежова среда и създава сигурно пространство за транзакции за външния търговия на компанията.

3. Подробно обяснение на многоезичните функции

1. Богата езикова поддръжка

• Системата SilkRoad GMS поддържа 114 езика, които обхващат почти всички основни страни и региони по света. В допълнение към обикновените международни езици като английски, испански, френски, немски и португалски, той също включва много езици с регионални характеристики или специфични пазари.

Например:

За Близкия изток има арабски и персийски; За азиатския пазар има японски, корейски, тайландски, виетнамски, индонезийски, малайски и др.; В Европа, в допълнение към гореспоменатия английски, френски, немски и т.н., той включва също гръцки, италиански, холандски, полски, руски и други езици;

За африканския пазар има и общи местни езици като Swahili. Това означава, че без значение къде се разпространява вашата целева група от клиенти в света и на кой език използвате за комуникация, нашата система може да осигури съответна езикова поддръжка, за да гарантира, че съдържанието на уебсайта може да бъде показано на езика, с който клиентите са най -запознати и приемат, премахване на езиковите бариери и насърчаване на комуникацията и транзакциите.

• За някои страни, които използват множество официални езици, системата може да отговори и на нуждите на потребителите на различните им езици. Вземете за пример Швейцария. Официалните езици на страната включват немски, френски, италиански и Риманш. Нашите многоезични настройки могат да обхващат изцяло тези езици, което позволява на клиентите от различен произход на езика в Швейцария да разглеждат гладко уебсайта и да разберат информация за продуктите и услугите, като по този начин подобряват приложимостта и конкурентоспособността на уебсайта в многоезичните страни.

2. Точно превключване и адаптиране на езика

• Системата приема технологията за разпознаване и превключване на езика. Когато задграничните посетители влязат в уебсайта, те могат автоматично да преминат към езиковата версия, която е най -вероятно да отговаря на техните нужди въз основа на езиковите предпочитания, зададени от браузъра им, географското местоположение, съответстващо на IP адреса, и друга информация. Например, ако клиент от Франция посети уебсайт, системата автоматично ще разпознае локала си и незабавно ще превключи интерфейса на уебсайта, описанието на продукта, въвеждането на компанията и друго съдържание на френски, което позволява на клиентите да се чувстват грижовни и персонализирани услуги, сякаш уебсайтът е пригоден за тях, като по този начин подобрява удовлетвореността и благоприятността на клиентите за уебсайта.

• В същото време системата поддържа и функцията за ръчно превключване на езика. Бутонът за превключване на езика е зададен в видна позиция на уебсайта и клиентите могат свободно да избират да разглеждат уебсайтове на други езици според действителните им нужди. Тази функция е много полезна за клиенти, които са запознати с няколко езика, искат да сравняват съдържанието на различни езици или са в чужбина, но са по -свикнали да общуват на езици, различни от родния им език. Освен това, по време на процеса на превключване на езика, системата може да гарантира, че оформлението и стилът на уебсайта са последователни и няма да има объркване на страницата, компенсиране на позицията на изображението и т.н., които ще повлияят на потребителското изживяване поради превключване на езика, като гарантират естетиката и професионализма на уебсайта.

3. Представяне на висококачествено езиково съдържание

• По отношение на генерирането и редактирането на многоезично съдържание, системата осигурява удобни и ефективни инструменти. За администраторите на уебсайтове те могат лесно да добавят, променят и актуализират информация за продукта, информация за новини, маркетингов копирайтинг и друго съдържание в различни езикови версии. По време на процеса на превод системата не само поддържа традиционния режим на превод на машини, но и комбинира ръчни услуги за превод, за да гарантира точността и професионализма на езиковото съдържание. За някои високо професионални условия на продукта, индустриалния жаргон и др., Машинният превод може да бъде предубеден. Понастоящем намесата на ръчния превод може точно да прочете и подобри това съдържание, така че преведеният език да е верен на оригиналния текст и да съответства на навиците на изразяване и индустриалните стандарти на целевия език.

• В допълнение, системата също обръща внимание на оптимизацията на локализацията на езиковото съдържание. Това не е просто прост превод на текст, но и цялостно разглеждане на фактори като културни различия, пазарни характеристики, закони и разпоредби. Например, в различни страни и региони описанието на спецификациите и размерите на продукта може да варира. Някои места се използват за използване на инчове и крака в английските единици, докато други често използват метрични единици като сантиметри и метри; Съществуват и разлики в показването на дата и формати на валута. Нашата система може автоматично да локализира и адаптира тази информация според навиците на целевия езиков регион, така че съдържанието на уебсайта да е в съответствие с нуждите на местния пазар, като избягва неразбирането или загубата на клиенти поради културните конфликти или неточната информация, като по този начин подобрява адаптивността на уебсайта и маркетинговата ефективност на различни пазари по света.

4. Обслужване и поддръжка

1. Покритие на пълноценно обслужване

• Независимо дали сте начинаещ, който е нов за изграждането на независими уебсайтове за външна търговия за първи път или професионалист, който има известен опит в тази област, но се надява да оптимизира и подобри, системата Silkroad може да ви осигури поддръжка на пълноценно обслужване. За начинаещите предприятия ние предоставяме услуги за изграждане на уебсайтове на едно гише от нулата. От първоначалната консултация за планиране на уебсайтове, помогнете да изясните ключови елементи като позициониране на уебсайтове, целева аудитория, функционални нужди и др.; Към дизайна и оформлението на уебсайта създайте атрактивен и лесен за произнасяне интерфейс на уебсайта въз основа на изображението и характеристиките на вашата марка; За попълването на съдържанието на уебсайта, включително обработката на изображения на продукта, редактирането на текст, многоезичния превод и т.н., това ще ви помогне да завършите изграждането на независим уебсайт във всички аспекти, така че лесно да имате висококачествен многоезичен уебсайт за външна търговия дори без професионален технически екип и опит за изграждане на уебсайтове.

• За опитни компании се фокусираме върху предоставянето на задълбочени услуги в оптимизацията на уебсайтове, подобряването на производителността, промоцията на маркетинга и т.н. Например ви помагаме да анализирате данните за трафика на уебсайта и данните за поведението на потребителите, да разберете тесните места и точките на оптимизация на уебсайта, като например страници с ниска скорост на зареждане и скорост на конверсия и т.н., и предлагаме целеви решения за оптимизация, като оптимизация на код, компресия на изображението, коригиране на съдържанието и и т.н., за да подобри потребителския опит и да предложите на уебсайта. В същото време, комбинирани с различни онлайн маркетингови методи, като оптимизация на търсачките (SEO), маркетинг на търсачките (SEM), маркетинг на социални медии и др., За да адаптират глобалните стратегии за промоция за вашия уебсайт, да разширят глобалната експозиция на уебсайта, да привлекат повече потенциални клиенти и да повишат информираността на марката и продажбите на продукти.

2. Достъп до обслужване на клиенти

• За да гарантираме, че можете да получите навременна помощ на всеки етап от използването на системата Silkroad GMS, ние създадохме многоканална система за достъп до обслужване на клиенти. Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти по всяко време чрез следните общи методи:

o Телефонна поддръжка:

Създадохме специална гореща линия за обслужване на клиенти, която е дежурна от професионалния персонал за обслужване на клиенти, за да гарантираме, че можете бързо да се свържете и да получите навременна реакция след набиране на горещата линия. По време на телефонната комуникация персоналът за обслужване на клиенти може да отговори подробно на вашите въпроси. За някои технически въпроси те също могат да ви насочат по телефона, за да ви помогнат бързо да решите проблеми и да намалите въздействието на грешките на уебсайта или проблемите с използването на вашия бизнес.

o Онлайн обслужване на клиенти:

Онлайн портали за обслужване на клиенти са създадени на нашия официален уебсайт и система на системата и други свързани страници. Просто трябва да щракнете върху бутона за обслужване на клиенти, за да комуникирате с персонала за обслужване на клиенти в реално време. Този метод е удобен и бърз, особено подходящ за това, когато срещнете проблеми по време на работата на уебсайта, можете незабавно да се консултирате с обслужването на клиентите и да получите отговори. В същото време нашата онлайн система за обслужване на клиенти поддържа обработка на много сесии и може да предоставя услуги на множество клиенти едновременно, за да гарантира, че вашите проблеми не се забавят при решаването им поради чакане.

o Пощенска услуга:

За някои не-аргументи, но изискват подробна комуникация и запис, можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, като изпратите имейл. Нашият персонал за обслужване на клиенти ще отговори възможно най -скоро след получаване на имейла и отговор и ще се справи с въпросите, които задавате подробно. Предимството на електронната комуникация е, че тя може да остави пълен запис на комуникация, който ви улеснява да преглеждате и проследявате процеса на решаване на проблеми по всяко време, а също така ни улеснява да подреждаме консултации с клиенти и да проследяваме.

o Инструменти за незабавни съобщения:

Като се има предвид комуникационните навици и лекотата на използване на различни клиенти, ние също така подкрепяме контакт с персонала за обслужване на клиенти чрез общи инструменти за незабавни съобщения (като WeChat, QQ и т.н.). Просто трябва да добавите нашия акаунт за обслужване на клиенти, за да инициирате разговори по всяко време и да постигнете бърза комуникация. Този метод е в съответствие с ежедневните комуникационни навици на някои потребители, което ви позволява да общувате с нашия екип за обслужване на клиенти в позната комуникационна среда и да подобрите ефективността на комуникацията.

3. Услуга за подобряване на големи модели

• С усъвършенстваната технология за голям модел, качеството и ефективността на нашите услуги са значително подобрени. Големите модели могат дълбоко да научат и анализират големи количества данни, за да го направят по -интелигентно да разберат вашите бизнес нужди и намерения. Например, по отношение на генерирането на съдържание на уебсайтове, когато трябва да напишете копирайтинг, като описания на продуктите, новини и информация, големият модел може бързо да генерира висококачествено съдържание на първа чернова въз основа на ключовите думи, характеристиките на продукта, целевата аудитория и друга информация, която предоставяте, спестявайки ви много време и енергия. В същото време, за многоезичната работа по превод, големият модел може също да осигури по-точни и контекстно чувствителни предложения за превод, подобрявайки ефективността и качеството на превода.

• По отношение на оптимизацията на функциите на уебсайта и отстраняването на неизправности, големият модел може интелигентно да диагностицира вашия уебсайт, като научи масивни данни за операция на уебсайта и данни за обратна връзка на потребителите, бързо да намери възможни проблеми и да предостави съответни решения. Например, когато уебсайтът е бавен за достъп, големият модел може да анализира дали става въпрос за проблем с конфигурацията на сървъра, проблем с кодовата или мрежата на мрежата и да предостави предложения за целенасочена оптимизация, за да ви помогне бързо да възстановите нормалната работа на уебсайта. В допълнение, големият модел може да предостави предложения напред за работата на вашия уебсайт въз основа на пазарните тенденции и тенденциите в индустрията, като например популярни препоръки за продукти, планиране на маркетингови дейности и др., За да помогнете на вашия бизнес за външна търговия да бъде в крак с пазарния темп и да поддържа конкурентоспособността.

4. Надстройка на услугата, управлявана от данни

• Ние придаваме голямо значение на събирането, сортирането и анализа на данните за услугата. Чрез създаването на цялостна система за наблюдение на данни можем да събираме информация за данни от множество измерения, включително обратна връзка на търсенето на клиенти, данни за използване на уебсайтове, ефективност на решаване на проблеми, удовлетвореност на клиентите и др. Тези данни са като огледало, което наистина отразява предимствата и недостатъците, които имаме в процеса на обслужване.

o Например, анализирайки данните за обратна връзка за търсенето на клиентите, можем да разберем функционалните точки за подобряване и новите нужди, за които клиентите са най -загрижени, за да коригираме навременната посока на изследване и разработване на продукти, да оптимизираме системните функции и да направим нашите продукти по -в съответствие с действителните нужди на пазара и клиентите. Ако данните показват, че повечето клиенти искат да добавят функции за локализация на конкретен език, като например функцията за адаптиране на законите и разпоредбите в малка езикова държава, ние ще дадем приоритет за развитието и подобряването на ресурсите на НИРД.

o В същото време данните за използване на уебсайтове могат да ни помогнат да открием разликите в операцията и потребителското изживяване на Уебсайта в различни региони и устройства. Ако установим, че потребителите в определен регион имат нисък процент на реализация при достъп до уебсайтове на мобилни устройства, можем да оптимизираме интерфейса на мобилния уебсайт в този регион по целенасочен начин, за да подобрим адаптивността и лекотата на използване, като по този начин подобряваме ефекта на конверсия.

o Данните за ефективността на решаване на проблеми и данните за удовлетвореност на клиентите са важни показатели за измерване на качеството на обслужването на нашите клиенти. Through regular analysis of these data, we can find out the weak links in customer service work, such as the long time to solve certain problems or the customer is not satisfied with the solution to a certain type of problem, and then conduct special training for customer service personnel, optimize service processes, improve the service level and efficiency of the overall customer service team, ensure that the problems encountered by customers during the use of our products and services can be quickly and satisfactorily solved, and continuously improve customers' trust and loyalty to САЩ.

Silkroad GMS Външна търговия многоезична независима станция продукти осигуряват силна техническа поддръжка и гаранция за външните търговски предприятия в ожесточената международна конкуренция на пазара със силната му многоезична поддръжка, стабилно внедряване на сървъра в чужбина, пълен механизъм за гарантиране на сигурността и цялостна система за обслужване и поддръжка. Изборът на GMS Silkroad е да избере пътя към успеха към световния пазар. Позволете ни да работим заедно, за да помогнем на вашия бизнес за външна търговия да плава, да прегърнете всеки кът на света и да постигнем двойното излитане на марката и ефективността.

Ако срещнете някакви проблеми по време на използването на продукта или имате въпроси относно функциите и услугите на продукта, моля, не се колебайте да се свържете с онлайн обслужването на клиентите по всяко време и се обадете на Националния номер на Центъра за обслужване на клиенти: 400-6868-419 и други канали, за да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Ще ви служим от все сърце!